เซ็งเป็ด

posted on 22 Apr 2009 22:13 by plynoi in Tech

ทุกคนที่เคยทำงานสาย IT คงเคยเจออาการประมาณว่า เราเทสโปรแกรมเราดีแล้ว รันได้ทุกอย่าง แต่พออยู่ในมือลูกค้า แม่งพัง แล้วพอเราไปแก้ ยังไม่ทันได้ทำอะไร แม่งหาย แต่พอเรากลับมามันก็พัง(ในมือลูกค้า)อีก

หลายๆ คนที่มีคอมพิวเตอร์ คงเคยเจออาการที่ว่า คอมเราพังด้วยสาเหตุหมาแมวอะไรก็ไม่รู้ พอยกไปพันทิพย์ แม่งหายซะงั้น

วันนี้ผมเจอเหตุการณ์ทำนองนี้กับตัวเองบ้าง ตอนนี้ผมเจอปัญหาอยู่ว่า Applet ผมจะตายตอน refresh หน้าเวบ ถ้ารันด้วย Java 6 update 10 เป็นต้นไป ถ้าต่ำกว่านี้ทำงานได้ดี ค้นๆ ในเนตก็เจอนี่, นี่ และ นี่ ก็คือ Applet life cycle มันเปลี่ยน Sun จะไม่แก้ ไม่นับด้วยว่ามันไม่ใช่ Non Backward Compatible แสรด

คิดๆ ดูต้องปรึกษา Sun แล้วล่ะ พอดี Office เป็น partner Sun อยู่ก็เลยส่ง ticket ไป ก็ได้แขกมาเป็นคนติดต่อ คุยกันทาง mail พบว่า ... คุยกับมันไม่รู้เรื่อง มันไม่ยอมเข้าใจแมวอะไรเลย ถามคำถามซ้ำๆ กันมาได้ตลอด จนทนไม่ไหว เอาวะ สงสัยต้อง share desktop ให้มันเห็นไปเลยว่าปัญหาคืออะไร

ผมใช้โปรแกรม webex ที่บริษัทซื้อมาในการ share desktop ก่อนแชร์ผมก็ดูเวลานัด เห็นว่ามันอยู่อินเดีย ก็นัดมันเวลาอินเดียเพื่อที่จะพบว่า มันเสือกทำงานเวลาสิงคโปร์ -_-"

ก่อนแชร์ผมยังตรวจสอบเครื่องว่ายัง reproduce ปัญหาได้อยู่รึเปล่า ซึ่งก็ยังเกิดปัญหาอยู่ โอเค ให้มันดูเลยดีกว่า ... พอมันเข้ามาแชร์ปุ๊บ

ปัญหาเสือกไม่เกิด แสรดดดด ทำยังไงก็ไม่เกิดดดดดดดดดด แสรด*2

ไอ้ฉิบหายแล้วครับ น้ำเสียงมันในโทรศัพท์นี่ประมาณว่า "มึงมั่วนี่หว่าาาาาา" "ไหนวะ ปัญหาของเมิงงงง" ท้ายที่สุด มันก็มีมั่วนิ่มไป web server บ้าง โทษฟ้าโทษฝนบ้าง ... จนสุดท้ายตกลงได้ว่าผมจะอัด VDO ไว้ แล้วส่งให้มันดู พร้อมข้อมูล applet ผมอย่างละเอียด

ท้ายที่สุดลองมาเล่นๆ ไอ้ webex นี่ดู พบว่าทุกครั้งที่เปิดมัน applet จะทำงานได้ แสรดดด มิน่าตอนลูกค้าผม webex ให้ดู มันก็แชร์แล้ว remote ไปเครื่องอื่นแทน ห่านนน

ป.ล. Support ที่ผมว่าเทพๆ คือ HP Server (ที่เมกา) ครับ อ่าน stack trace อ่าน log อ่าน code os (linux) ได้หมด รู้หมดทุกอย่าง ช่วยเราได้ทุกอย่าง